Hays-Studie: Digitalisierung steigert Produktivität, aber auch Leistungsdruck

Nach einer aktuellen Studie des Personaldienstleisters Hays („Wissensarbeit im digitalen Wandel“) verändert die Digitalisierung das Arbeitsumfeld: So gaben 57 Prozent der befragten Wissensarbeiter an, dass neue digitale Technologien für eine höhere Produktivität sorgen. Auf der anderen Seite gehen diese Produktivitätszuwächse für 59 Prozent der Befragten mit einem erhöhten Leistungsdruck sowie einer stärkeren Arbeitsbelastung (58 Prozent) einher. Zu Wissensarbeitern (auch „Knowledge Worker“) zählen die Arbeiter, die nicht für ihre körperliche Arbeit und manuellen Fähigkeiten bezahlt werden, sondern für die Anwendung ihres erworbenen Wissens (z. B. Programmierer, Wissenschaftler, Wirtschaftsprüfer, Anwälte und Akademiker).

Viele Unternehmen fokussieren sich gemäß der Hays-Studie beim digitalen Wandel vor allem auf neue Technologien. So gaben 34 Prozent der Befragten an, dass sie aufgrund der Digitalisierung starke Veränderungen beim Technologieeinsatz wahrnehmen. Bei den „weichen“ Themen wird ein geringeres Ausmaß an Änderungen gesehen. Im Bereich Führung beobachten nur 16 Prozent und bei Kultur, Werte, Mission 17 Prozent der Befragten starke Veränderungen.  

Die Arbeitsentwicklung durch die Digitalisierung wird von den Befragten sehr gespalten wahrgenommen: So gaben 41 Prozent der angestellten Wissensarbeiter an, einen Ausbau der Eigenverantwortung zu sehen, während 30 Prozent eine Stärkung der Hierarchien feststellen. Zwar meinen 38 Prozent der angestellten Wissensarbeiter, dass sich eine Vertrauenskultur etabliert, 30 Prozent sehen dagegen einen Ausbau/Perfektionierung der Anreiz- und Kontrollsysteme. Während 34 Prozent einen Ausbau der Selbstorganisation wahrnehmen, stellen 38 Prozent eine Straffung von Prozessen, Regeln und Vorgaben fest.

Die gesamte Hays-Studie „Wissensarbeit im digitalen Wandel“ kann auf der Hays-Website zum kostenfreien Download angefordert werden.

Für die Studie wurden mehr als 1.000 hoch qualifizierte Fachkräfte online befragt, davon 770 fest angestellte und 272 freiberuflich tätige Wissensarbeiter.

Hays ist ein Personaldienstleister für die Rekrutierung von hoch qualifizierten Spezialisten.