+++ 21. Oktober 2020 +++

Ein Teil der Schnittstellenfehler ist inzwischen behoben.

Bei Fehlern jeder Art können Sie sich jederzeit über das Kontaktformular an den Support wenden! Kontaktformular: https://bildung.ihk.de/kontakt/ 

+++ 6. Oktober 2020 +++

Nach wie vor werden viele Fehler vor allem im Bereich der Anmeldung gemeldet, basieren auf Schnittstellenfehlern. Die IT-Dienstleister arbeiten mit Hochdruck an der Lösung der Probleme.

 
+++ 24. August 2020 +++

Die IHK Hannover stellt ihren Pilotbetrieben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Registrierungsprozess zur Verfügung:

Schritt-für-Schritt-Anleitung (PDF)

+++ 20. August 2020 +++

Aktuelle Fehlermeldungen:

• Bei den Datenverifizierungen von Unternehmensanfragen in meine.ihk.de kommt es aktuell vereinzelt zu Fehlermeldungen. Tritt dies bei Ihnen auf, wenden Sie sich bitte an den Support über das Kontaktformular und senden Sie uns einen Screenshot mit Angabe der Zeit, zu der diese Fehlermeldung aufgetreten ist.

Bei Fehlern jeder Art können Sie sich jederzeit über das Kontaktformular an den Support wenden! Kontaktformular: https://bildung.ihk.de/kontakt/ 

+++  10. August 2020 +++

Mehr Zeit und weniger Papier in der Ausbildung! Zum Ausbildungsbeginn 2020 stellen wir ausgewählten Mitgliedsunternehmen der IHK Hannover Ausbildungs­nachweise (Berichtshefte) in digitaler Form im Rahmen eines Piloten zur Verfügung.

Im Einzelnen bietet das Digitale Berichtsheft folgende Kernfunktionen:

• Berichtshefteintragungen auf Tages- und Wochenbasis in Stichpunkt- oder Freitextform
• Online-Einreichung von Berichtsheftwochen an den Ausbilder zur Kontrolle und Freizeichnung
• Anhänge und Kommentare zu den Berichtshefteintragungen
• Integrierte Dialogfunktion für Ausbilder und Auszubildende
• Grafisches Fortschrittstracking der Ausbildung für Ausbilder und Auszubildende
• Optimierte Nutzung am PC, dem Tablet und dem Smartphone

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellt Fragen:

Die Anmeldung/Registrierung läuft in einem zweistufigen Verfahren über das IDM System (Identitätsmanagement für Mitglieder). Bitte nutzen Sie zur Anmeldung und Registrierung unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung:

Schritt-für-Schritt-Anleitung der IHK Hannover zum Registrierungsprozess

Zunächst müssen Sie sich als Nutzer unter

https://meine.ihk.de

registrieren, um danach Ihr Unternehmen hinterlegen zu können. Andere Nutzer können sich auf der gleichen Seite ein Personenkonto einrichten. Über das Unternehmenskonto können diese Personenkonten anschließend mit dem Unternehmen verknüpft und mit entsprechenden Rechten für den Zugriff auf das Serviceportal Bildung versehen werden.

Das Unternehmenskonto legen Sie in den folgenden Prozessschritten an:

Klicken Sie in Ihrem meine.ihk.de-Profil im Menü auf “Neue Organisation anlegen“.

Geben Sie die wesentlichen Unternehmensdaten ein. Hinweis: Durch Angabe Ihrer IHK-Identnummer (diese finden Sie in vielen Kommunikationsschreiben Ihrer IHK) wird der Prozess der Registrierung Ihres Unternehmenskontos beschleunigt.

Bestätigen Sie die Zusammenfassung.

Es findet nun ein Abgleich mit den IHK-Daten statt. Bei unklarer Zuordnung muss ggf. ein/e IHK-Sachbearbeiter/-in Ihre Daten nochmals prüfen und freigeben.

Aus Sicherheitsgründen wird ein Brief mit einem Einmalpasswort an Ihr Unternehmen versandt. Dieser postalische Versand kann mehrere Werktage dauern. Mit Eingabe der IHK-Identnummer (teilweise auch als "Mitglieds- bzw. Kundennummer" bezeichnet), der IHK-Kammernummer (hier geben Sie bitte 133 ein) sowie des Einmalpasswortes ist Ihr Unternehmenskonto aktiviert.

Die Registrierung einer Organisation muss lediglich einmal vorgenommen werden. 

2. Welche Rollen gibt es beim digitalen Serviceportal Bildung?

Die verschiedenen Rollen und deren Handlungsmöglichkeiten können Sie auf Seite 5 des Benutzerhandbuch Serviceportal Bildung nachlesen. 

Die Rolle Ausbildungsadministrator und Ausbilder müssen Sie sich auch selbst zuweisen, die Erläuterungen hierzu finden Sie auf Seite 13ff. ab Punkt 4 des Benutzerhandbuchs Registrierung meine.ihk.de für Unternehmen(skonten). Sollten Sie die Option "Administration" noch nicht sehen, loggen Sie sich bitte einmal aus und wieder ein. 

3. Wie können sich Auszubildende, Ausbildungsbeauftragte und weitere Ausbilder registrieren?

Die Personen rufen meine.ihk.de auf und wählen "Jetzt registrieren".

Nach der Registrierung erhalten die Personen eine Mail über die sie ihre Anmeldung noch einmal bestätigen und können sich nun mit ihrem Benutzernamen und Passwort bei meine.ihk.de einloggen. 

Als nächstes müssen die Personen über "Organisation beitreten" Ihrem Unternehmen beitreten. Hierzu sind mindestens die korrekte Firmierung sowie die Adresse Ihres Unternehmens, optimaler Weise auch die Identnummer (vgl. Ausführungen unter 1.) anzugeben. 

Der Unternehmensadministrator erhält nun eine Beitrittsanfrage des entsprechen Nutzers, welche noch zu bestätigen ist und sodann muss schließlich noch die entsprechende Rolle zugeordnet werden kann (weitere Informationen siehe S. 13ff. Benutzerhandbuch Registrierung meine.ihk.de für Unternehmen(skonten).

4. Wie gelangen die auf meine.ihk.de registrierten Nutzer zum digitalen Berichtsheft?

Das digitale Berichtsheft können Sie über bildung.ihk.de starten. Sobald Sie auf "Jetzt anmelden" klicken, gelangen zum Login, hier müssen Sie Ihre Logindaten von meine.ihk.de eingeben. 

Bei der Erstanmeldung werden Sie, je nach Rolle, nach Ihrer Ausbilderidentnummer/Azubi-Identnummer gefragt. Diese können Sie den Schreiben "Eintragungsbestätigung des Ausbilders" und "Eintragungsbestätigung des Auszubildenden" entnehmen oder falls nicht griffbereit per E-Mail an berufsbildung@hannover.ihk.de anfordern. 

Sobald die Anmeldung erfolgt ist, ist die Anwendung digitales Berichtsheft startbereit!  

5. Können alle Auszubildende das neue Digitale Berichtsheft nutzen?

Nein, nur Auszubildende, die zum 1. August 2020 oder später ihre Ausbildung beginnen, können teilnehmen.

6. Wo finde ich die Benutzerhandbücher für Unternehmen und Nutzer?

a) Schritt-für-Schritt-Anleitung der IHK Hannover zum Registrierungsprozess

b) Benutzerhandbuch Serviceportal Bildung / Digitales Berichtsheft

c) Benutzerhandbuch Registrierung meine.ihk.de für Unternehmen(skonten)

d) Benutzerhandbuch Registrierung meine.ihk.de für Nutzer(konten)

Nutzung des Digitalen Berichtshefts und des Kontaktformulars:

Nach der erfolgreichen Registrierung erhalten die Auszubildenden und Ausbilder Zugang zu dem Digitalen Berichtsheft. Hierzu loggen Sie sich ein unter 

https://bildung.ihk.de

Wenn Sie Fehlermeldungen erhalten oder Fragen zum Digitalen Berichtsheft auftauchen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular:

https://bildung.ihk.de/kontakt/ 

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.