Seminar für Ausbilder: Modul 4 - Konflikttraining für Ausbilderinnen und Ausbilder

Termin(e):: Donnerstag, 21.11. und Freitag, 22.11.2013
täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

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Veranstaltungsort:: Hannover

Kosten:: 450 € + 19% USt. (brutto 535,50 €)

Das aktive Angehen von und der konstruktive Umgang mit Konflikten ist eine der grundlegenden Aufgaben eines Ausbilders, sowohl durch eigenes Vorleben als auch im Umgang mit den Azubis. Dies ist nicht immer leicht und erfordert viel Übung. Deshalb ist Ziel dieses Seminars, Ausbildern Sicherheit durch Hintergrundwissen und ausführliche praktische Übungen zu geben.

Seminarprogramm:

Ursachen von Konflikten
Konfliktarten
Konfliktkreislauf
Strategien/Rollenverhalten aus der Transaktionsanalyse
Win/Win-Strategie
Rollenspiel anhand Praxisfälle
Rollenspielanalyse
Konfliktvermeidung

Methoden: Lehrgespräch, Einzel- und Gruppenarbeiten, Diskussion, ggf. Präsentation. Einige Inhalte werden mit den Teilnehmerinnen und Teilnehmern auch in Rollenspielen (teilweise videogestützt) erarbeitet. Die Teilnehmer arbeiten praxisnah an von ihnen mitgebrachten Problemfällen.

Termine: Donnerstag, 21.11. und Freitag, 22.11.2013
täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr
Kosten: 450 € + 19% USt. (brutto 535,50 €)
Zielgruppe: Ausbilder, Ausbildungsbeauftragte aus Fachabteilungen, Meister und Ausbildungsverantwortliche.

Zahlungsbedingungen: Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag erst nach Erhalt der Rechnung. Der Rechnungsbetrag wird auch dann fällig, wenn 5 Tage vor dem Veranstaltungstermin noch keine schriftliche Abmeldung erfolgt ist, da anderenfalls eine kostendeckende Durchführung der Veranstaltung nicht gewährleistet ist. Wir bitten um Verständnis für diese Vorgehensweise.

Ihr(e) Ansprechpartner/-in:
Frau Ingrid Bundt
Tel.: 0511/3107-380
E-Mail: weiterbildung@hannover.ihk.de

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern nach § 13 BGB steht nach Maßgabe der folgenden Hinweise ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

IHK Projekte Hannover GmbHSchiffgraben 4930175 HannoverFax: 0511/3107-440E-Mail: weiterbildung@hannover.ihk.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

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