Das funktionale Sekretariat: Mischarbeitsplatz Sekretariat/Sachbearbeitung

Seminarnummer: 612223
Referentin: Bärbel Wedmann-Tosuner, Fachinstitut für Management (FIM)
Teilnehmerkreis: Assistent/-innen, Sekretär/-innen und Sachbearbeiter/-innen mit Sekretariatsaufgaben.

Inhalt:
Das Telefon klingelt, der Chef ruft, Faxe und E-Mails erreichen Sie im Minutentakt. Sie kennen diese Situation? Das Seminar richtet sich an Assistent/-innen, Sekretär/-innen und Sachbearbeiter/-innen mit Sekretariatsaufgaben. Ziel des Seminars ist, den Teilnehmern Tipps und Anregungen für einen effektiven Arbeitsablauf zu geben.

Ihr Nutzen:
Sie erhalten praxiserprobte Hinweise, wie Sie die besonderen Anforderungen eines Mischarbeitsplatzes professionell bewältigen.

Sie erfahren, wie Sie mit Konflikten und schwierigen Gesprächssituationen gelassen, aber kompetent umgehen.

Sie lernen Prioritäten zu setzen und durch ein professionelles Zeit- und Selbstmanagement
zu überzeugen.

Seminarprogramm: 

• Der Mischarbeitsplatz Sekretariat/Sachbearbeitung als Doppelbelastung?
• Herausforderung dieses Arbeitsplatzes im QM und IC
• Selbstmanagement: Nutzen Sie Ihre Zeit – Pareto-Prinzip!
• Zeitmanagement: Wie organisieren Sie Ihr Sekretariat von A-Z?
• Verbessern Sie Ihre Arbeitsorganisation
• Terminplanung und -überwachung mit PC, Palm und Blackberry u.a.
• Korrespondenz: Was versteht der Unternehmer unter Corporate Wording?
• Das perfekte Memory: Von Gesprächsnotiz bis zum Protokoll
• Kompetentes und rationelles Telefonieren: u. a. mit Beschwerden umgehen
• Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Konferenzen: mit Checklisten
• Besucherempfang und Besucherbetreuung: Gesellschaftliche Regeln

Hinweise:

• Inhouse-Schulung
  Auch als firmeninterne Weiterbildung möglich. Informationen dazu erhalten Sie bei Frau Carola Matschulat, Tel.: 0511/3107-392, weiterbildung(at)hannover.ihk.de 
   
• Förderung
  Wenn Ihr Arbeitgeber die Voraussetzungen des Förderprogramms „Individuelle Weiterbildung in Niedersachsen (IWiN)“ erfüllt, kann ihm ein Zuschuss zu den Seminargebühren gewährt werden! Interesse? Details finden Sie unter http://www.iwin-niedersachsen.de oder direkt bei der IHK Hannover, Christine Vogel, Tel. 0511/3107-275, iwin(at)hannover.ihk.de.
  
  Bitte beachten Sie: Der Antrag muss vor einer verbindlichen Anmeldung bzw. vor dem verbindlichen Abschluss des Vertrages mit dem Bildungsträger bei der zuständigen regionalen Anlaufstelle (RAS) gestellt und bewilligt werden! Er sollte daher mit einer ausreichenden Vorlaufzeit eingereicht werden.
  
  

Anmeldung:
Eine Anmeldung zur Veranstaltung ist erforderlich! Anmelden können Sie sich formlos per Mail (weiterbildung(at)hannover.ihk.de) oder online über den Anmelde-Link.