Das aktualisierte IHK-Merkblatt informiert Reisebüros und Reiseveranstalter über rechtliche Voraussetzungen ihrer Tätigkeit und bietet Links zu Themen wie Rechtsgrundlagen, Marktinformationen, Kundengeldabsicherer und Tourismusorganisationen.Mehr...
Merkblatt "Rückverfolgbarkeit"
Alle Lebensmittelunternehmen - dazu zählt auch die Gastronomie - müssen über geeignete Systeme und Verfahren die Rückverfolgbarkeit ihrer Waren sicherstellen können. Die IHK hat ein neues Merkblatt erstellt. Mehr...
Ist der Kunde auch König? Service-Schulung in Hannover
Am 16./17. April 2012 bietet die IHK Hannover eine zweitägige Schulung zur Verbesserung der Service-Qualität an. Die „Ausbildung zum Qualitätscoach“ vermittelt Mitarbeitern das nötige Service-Knowhow – auch als Grundlage für ein systematisches Qualitätsmanagement. Mehr...