Am 16./17. April 2012 bietet die IHK Hannover eine zweitägige Schulung zur Verbesserung der Service-Qualität an. Die „Ausbildung zum Qualitätscoach“ vermittelt Mitarbeitern das nötige Service-Knowhow – auch als Grundlage für ein systematisches Qualitätsmanagement.
Um Newsletter als Instrument der Unternehmenskommunikation und als Mittel der Kundenbindung dreht sich das praxisorientierte IHK-Seminar „Planung und Erstellung erfolgreicher E-Mail-Newsletter“ am 16. April in Hannover.
Wie Unternehmen ihre Zielgruppen durch Direktmarketing individuell ansprechen können, zeigt das IHK-Seminar „Direktmarketing – Erfolg mit zielgenauer und individueller Werbung“ am 16. März.
