Versand, Lieferung und Benutzerfreundlichkeit gehören zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren für eine dauerhafte Kundenbindung an den Online-Shop, so eine aktuelle Studie des ECC Handels.
Die wichtigsten Kriterien für die Auswahl eines Shop-Systems sind geringe Kosten, Anpassungsfähigkeit und Zuverlässigkeit. Zu diesem Ergebnis kommt das Forschungsinstitut ibi research an der Universität Regensburg in einer aktuellen Umfrage.
Welche Test-Strategien sich für Online-Händler im Laufe der Zeit etabliert haben, welche Fallstricke es gibt und wie man diese umgeht, lesen Sie unter anderem in der neuen kostenlosen Ausgabe des Shopbetreiber-Magazins.
Eine repräsentative Verbraucherbefragung von TNS Infratest belegt die weiter steigende Marktbedeutung von Versand- und Online-Handel. Ein neuer Rekordanteil am Einzelhandelsumsatz wird erreicht. Wachstumstreiber für die Zukunft: Social Media und Smartphones.
Die 10-15-seitigen Studien der Dresdner Bank können über die Homepage der Allianz im Bereich Branchenresearch (Überblick/Probeausgabe/Bestellen) zum Stückpreis von 20,50 Euro zzgl. USt. bestellt werden.
