Betriebswirtschaftliche Informationen
- Shopper Research - neuer PROZEUS-Leitfaden zum Käuferverhalten
- Wie kleine und mittlere Unternehmen systematisch und detailliert die Einkaufsprozesse ihrer Käufer untersuchen können, um darauf aufbauend das Kaufverhalten zu verstehen und entsprechend reagieren zu können, zeigt ein neuer Leitfaden der Initiative PROZEUS. Kostenfreier Download:
- Ist der Kunde auch König? Service-Schulung in Hannover
- Am 16./17. April 2012 bietet die IHK Hannover eine zweitägige Schulung zur Verbesserung der Service-Qualität an. Die „Ausbildung zum Qualitätscoach“ vermittelt Mitarbeitern das nötige Service-Knowhow – auch als Grundlage für ein systematisches Qualitätsmanagement.
- GEMA: Neue Tarife seit 1. Januar 2012
- Die GEMA-Tarife haben sich seit 1. Januar gegenüber dem Vorjahr um 0,75 Prozent erhöht. Die neuen Tarife im Überblick sowie ein IHK-Merkblatt zur GEMA finden Sie hier.
- Rundfunkgebühren bleiben stabil
- Die Rundfunkgebühren bleiben im Planungszeitraum 2013 - 2016 stabil. Mit dem Inkrafttreten des fünfzehnten Rundfunkänderungsstaatsvertrages zum 1. Januar 2013 steht die Rundfunkfinanzierung im kommenden Jahr vor einer grundlegenden Neuausrichtung.
- Betriebsvergleiche 2010 auf CD-ROM
- Die Ergebnisse der Jahresbetriebsvergleiche 2010 im Facheinzel- und im Großhandel, der Handelsvermittlungen sowie weiterer Dienstleistungsbranchen hat das IfH Institut für Handelsforschung auf einer kostenpflichtigen CD veröffentlicht.
- Künstlersozialabgabe: Stabiler Abgabesatz für 2012
- Für Unternehmen und Organisationen wichtig, die Künstlersozialabgabe zahlen müssen: Der Abgabesatz für die Entgelte bleibt auch 2012 stabil. Sie sind unsicher, ob Sie die Abgabe zahlen müssen? Antworten liefert ein umfangreiches Merkblatt der IHK:
- Neues Tool: Lohnt sich Online-Marketing?
- Zur Berechnung der Wirtschaftlichkeit von Online-Marketingkampagnen hat der Arbeitskreis Online Marketing Berlin ein leicht zu bedienendes, kostenfrei nutzbares Tool erstellt.
- Inventurdifferenzen 2011: Daten, Fakten, Hintergründe
- Mit den Kosten von Inventurdifferenzen im deutschen Einzelhandel beschäftigt sich eine aktuelle Studie des Kölner EHI Retail Instituts. Diese weist auf Verursacher hin und gibt außerdem Tipps zur Prävention und zu Sicherheitsmaßnahmen. Die IHK bietet hierzu ein Seminar an.
- Kartengestützte Zahlung im Einzelhandel nimmt zu
- Rund 38 Prozent des gesamten Einzelhandelsumsatzes in deutschen Geschäften werden mit Karte bezahlt. Dies geht aus einer aktuellen Studie des Kölner EHI Retail Institutes hervor.
- Sprachportal für Gastgewerbe, Handel, Verkehr erweitert
- Das kostenlos nutzbare Sprachportal der Berlin Partner GmbH, mit dessen Hilfe sich Mitarbeiter aus Gastgewerbe, Handel und Verkehr seit 2009 bei Fremdsprachen fit machen können, wurde jetzt weiter ausgebaut.
- Rundfunkänderungsstaatsvertrag unterzeichnet
- Die Ministerpräsidenten der Länder haben gestern den Fünfzehnten Rundfunkänderungsstaatsvertrag ungeachtet der Kritik aus der Wirtschaft unterzeichnet. Die Rundfunkfinanzierung steht damit vor einer grundlegenden Neuausrichtung:
- Onlineverfahren für Künstlersozialabgabe
- Die Künstlersozialkasse bietet Unternehmen, die Künstlersozialabgabe zahlen müssen, ein neues Online-Verfahren zur Übermittlung ihrer Meldungen an. Rund um die Abgabe hat die IHK Hannover ein Merkblatt erstellt:
- Best-Practice-Beispiele "Demographischer Wandel"
- Die IHK-Organisation hat eine Zusammenstellung von Best-Practice-Beispielen aus Betrieben des Einzelhandels, des Dienstleistungssektors und der Tourismuswirtschaft zum Umgang mit dem demographischen Wandel aktualisiert und um neue Beispiele erweitert.
Dokumenten-Nr.: 100810804