Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den elektronischen Handel gibt ein neuer E-Commerce-Leitfaden. Shop-Auswahl, E-Commerce-Recht, Zahlungsabwicklung, Risiko- und Forderungsmanagement sowie der Verkauf ins Ausland auf sind zentrale Themen des kostenlosen PDF-Dokuments.

Der Leitfaden gliedert sich in folgende Kapitel:

• Im Internet verkaufen – aber richtig!
• Lasst Zahlen sprechen - kontinuierliche Verbesserung durch Web-Controlling
• Zahlen bitte – einfach, schnell und sicher!
• Keine Chance ohne Risikomanagement – schützen Sie sich vor Zahlungsstörungen
• Versand - vom Shop zum Kunden
• Geschäfte ohne Grenzen – im Ausland verkaufen

Die Inhalte sind sowohl in schriftlich ausgearbeiteter Form als auch in Form von Checklisten, Tabellen, grafischen Übersichten und eines Fallbeispiels, das die Auswirkungen unterschiedlicher Maßnahmen auf den Gewinn eines fiktiven Händlers veranschaulicht, aufbereitet.

Erarbeitet wurde der 317-seitige E-Commerce-Leitfaden von einem Konsortium aus Lösungsanbietern für den Online-Handel und dem Forschungsinstitut ibi research an der Universität Regensburg. Dieser ist als kostenloses PDF-Dokument oder Online-Version sowie als kostenpflichtiges Buch verfügbar:

• E-Commerce-Leitfaden

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