Kundenbeziehungsmanagement (CRM) gewinnt auch für kleine und mittlere Unternehmen immer mehr an Bedeutung. Doch die Auswahl eines CRM-Systems ist keine einfache Aufgabe. Der Markt ist sehr unübersichtlich und die angebotene Systeme sehr komplex. Um Unternehmern die Auswahl zu erleichtern, hat das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr hat eine kurze Marktübersicht zu CRM-Systemen auf Basis freier Software erstellt. Die Übersicht stellt zehn Systeme vor, die besonders für kleine und mittlere Unternehmen geeignet sind:

• CentraView
• Compiere
• ConcoursSuite
• Cream CRM
• hipergate CRM
• Opentaps
• SplendidCRM
• SugarCRM
• Vtiger CRM
• XRMS CRM

„CRM-Systeme auf Basis Freier Software – eine Auswahl“